Uvjeti poslovanja

 

Prilikom narudžbe proizvoda popunite sve potrebne podatke.

Reklamacije i povrat uvažavamo u roku od 15 dana od dostave.
Neodgovarajuću veličinu moguće je zamjeniti u roku od 15 dana od preuzimanja artikla.
Pravo na reklamaciju imate za svaki proizvod. Nemate pravo reklamirati samo onaj nedostatak na koji ste bili upozoreni i zbog kojega je proizvod bio snižen (oštećeno ili rabljeno), kao i artikle na rasprodaji. Povrat ili zamjena nisu mogući za: proizvode koji su rabljeni bez obzira na funkcionalnost, štitnike za genitalije i zube.
Kupac je dužan fizički pregledati proizvod prilikom dostave te u roku od 8 dana te prijaviti vidljive nedostatke. Naknadne reklamacije na izgled proizvoda ne uvažavamo.
Proizvodi prilikom povrata ili zamjene moraju biti u originalnoj ambalaži. Ako je proizvod nekorišten ali bez ambalaže moguće je dobiti djelomičan povrat novca (do 80% vrijednosti).
U slučaju da je proizvod preuređivan, prljav ili opran ne odobravamo zamjenu niti povrat novca.Kupac je dužan osigurati povrat robe.
Zamjenu ili povrat rješavamo u roku od 30 dana od dana povrata. Troškove dostave ne vraćamo.
Kupac je dužan pismeno zatražiti povrat.
Napomena: Za uplate butem banke, povrat novca moguć je isključivo na račun s kojega su sredstva uplaćena.

Mingorp.hr – Zaštita potrošača – Najčešća pitanja
Proizvod je naručen putem kataloške prodaje ili putem interneta i u cijelosti plaćen. Može li se raskinuti ugovor i u kojem vremenskom roku? Ima li trgovac pravo na određen postotak od uplaćene svote na ime “materijalnih troškova narudžbe” ?

Sukladno odredbama članka 36. stavka 1. i članka 37. stavka 1. Zakona o zaštiti potrošača radi se o ugovoru na daljinu, koji je sklopljen putem sredstva daljinske komunikacije (kataloga ili interneta). Na navedeni ugovorni odnos primjenjuju se odredbe članaka 36-55. Zakona o zaštiti potrošača.

Svaki ugovor sklopljen sredstvom daljinske komunikacije na koji se primjenjuju pravila sadržana u ovoj glavi Zakona potrošač može, ne navodeći za to razlog, raskinuti u roku od sedam radnih dana. Ugovor se raskida pisanom obaviješću poslanom trgovcu. Potrošač snosi jedino troškove povrata proizvoda trgovcu. Potrošač ne odgovara za štetu koju je trgovac pretrpio zbog raskida ugovora, stoga trgovac ne može teretiti potrošača za bilo kakve dodatne troškove (osim troškova povrata proizvoda).

Trgovac je dužan, što je moguće prije, a najkasnije u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora, uvećan za zatezne kamate po kamatnoj stopi poslovne banke trgovca za oročene štedne uloge na tri mjeseca za cijelo razdoblje, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu do isplate. (izvor:http://potrosac.mingorp.hr/)

Plaćanje:
Trenutno je moguće kupovati putem internet bankarstva ili virmanskom uplatnicom, paypal-om, kreditnim karticama (putem paypal sučelja) te prilikom preuzimanja pošiljke (Pošta).

Napomena:
U slučaju trenutnog nedostatka navedenog artikla na skladištu, bit ćete obaviješteni u roku 72 sata od predaje narudžbe.

Ako plaćate uplatnicom ili internet bankarstvom:
Nakon potvrđene narudžbe dobit ćete na linku i e-mailom podatke za uplatu.
Uplatu možete izvršiti prema dobivenim uputama. Za nekoliko dana  dostavom stići će naručeno na vašu navedenu adresu.

Načini preuzimanja narudžbe:
1. Zagreb, Kwon show room, Strojarska cesta 10:
2. Osobno preuzimanje po dogovoru
3. Hrvatska pošta do 10 kg – sve adrese u Hrvatskoj – 25 kn
4. HP express do 5 kg – 50 kuna
5. Dostava putem Kwon dostavljača/samo Zagreb – 25 kn, iznad 250 kn – besplatno
6. Autobusom do lokalnog kolodvora – po dogovoru

Internacionalno – po dogovoru